Warsztat stacjonarny: komunikacja i praktyka związana ze szczepieniami w aptece

📍 Mercure Poznań Centrum, ul. Roosevelta 20
📅 19 stycznia 2026 r.
👩‍⚕️ Prowadzący: dr n. med. Ilona Małecka, mgr farm. Daria Zielińska

Zapraszamy farmaceutów na intensywny, praktyczny warsztat poświęcony szczepieniom w aptece, obejmujący zarówno najważniejsze aspekty medyczne, jak i komunikację z pacjentem. Spotkanie ma na celu wzmocnienie kompetencji, które umożliwią bezpieczne i profesjonalne wykonywanie szczepień oraz prowadzenie rozmów zwiększających zaufanie i akceptację wśród pacjentów.

👉 Dlaczego warto wziąć udział?

• poznasz aktualną wiedzę dotyczącą szczepień i procedur wykonywanych w aptece,

• weźmiesz udział w realistycznych symulacjach na fantomach,

• przećwiczysz komunikację z pacjentem, również w trudnych sytuacjach,

• otrzymasz praktyczne wskazówki dotyczące bezpieczeństwa i organizacji pracy,

• podsumujesz zdobytą wiedzę podczas sesji Q&A i ewaluacji.

Agenda

09:00 – 09:15 ➡️ Otwarcie warsztatów i przedstawienie celu spotkania

• Przywitanie uczestników

• Krótka prezentacja prowadzących

• Omówienie struktury warsztatu i zasad pracy

09:15 – 09:45 🩺 Wprowadzenie do praktycznych aspektów szczepień

• Przegląd szczepionek przeciw RSV dostępnych w aptekach

• Procedury i wymogi organizacyjne związane z wykonywaniem szczepień

• Jak przygotować aptekę (logistyka, dokumentacja, bezpieczeństwo)

09:45 – 10:45 💉 Symulacje praktyczne

• Ćwiczenie procedur szczepienia na fantomach / modelach

• Powtarzanie kluczowych etapów pod okiem instruktora

• Analiza przypadków z praktyki i omówienie dobrych i złych praktyk

10:45 – 11:45 🗣 Komunikacja z pacjentem

• Jak rekomendować szczepienia przeciw RSV – język korzyści

• Techniki odpowiadania na pytania i wątpliwości pacjentów

• Ćwiczenia w parach – symulacje rozmów z pacjentem

• Rola empatii i relacji w zwiększaniu akceptacji szczepień

11:45 – 12:15 ⚡ Zarządzanie sytuacjami kryzysowymi

• Jak reagować na negatywne emocje i sprzeciw pacjenta

• Strategie rozwiązywania konfliktów w aptece

• Mini-symulacje trudnych rozmów

12:15 – 12:45 📌 Podsumowanie i ewaluacja warsztatu

• Omówienie kluczowych wniosków

• Sesja pytań i odpowiedzi

• Wypełnienie ankiety ewaluacyjnej

12:45 – 13:00 ✅ Zakończenie warsztatów

• Pożegnanie i informacje organizacyjne